加入收藏| 登录   注册
153-91391333
网站公告:

孟平万丰国际机场欢迎你www.wf1118.com,祝你旅途愉快.欢迎你来电咨询-18088366661

空港资讯 >> 返回 您当前所在位置:首页 > 空港资讯 > 正文

孟平万丰国际机场打造“四个春运”迎战客流高峰

更新时间:2018-03-27 17:16:09点击次数:114次字号:T|T

孟平万丰国际报道:一年一度的春运进入迎战春节客流高峰的关键时期,武汉天河机场全体干部职工,齐心协力,采取多项举措,努力打造“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”,携手驻场保障单位,坚决打赢春运保卫战,让旅客出行更安全、更便捷、更舒心,让人民群众有更多获得感、幸福感和安全感。

加强联动确保航班正常,打造便捷春运

2018年春运是武汉天河机场T3航站楼投入运营后的首个春运,武汉天河机场积极发挥综合交通枢纽的优势,加强与口岸联检部门、航空公司、地铁集团、城铁公司、省客集团的协调联动,确保旅客顺利便捷出行。

一是狠抓航班进程质量管控。为了提高航班准点率,武汉天河机场进一步完善与驻场单位的联席决策、信息联通、快速响应机制,及时了解航班密集时段的旅客流量、航班流量情况,准确传递保障信息。对航班保障的关键节点进行重点监控,坚持“提前40 分钟截载”、“礼让后排”、“大件行李拦截”等有效措施,全面提升保障效率。

二是建立交通换乘合作机制。结合客流高峰及时加密发车班次、延长运营时间,安排志愿者提供问讯和引导服务,方便旅客中转换乘。对停车场和出租车场进行有效监控和疏导,实现有序快速分流。

三是启用新的服务设施,完善服务流程。节前T3航站楼启用了两处国内中转厅,2月1日起推出自助通关旅客出入境记录凭证自助打印服务,让旅客出行更加顺畅。

多措并举做好旅客服务,打造温馨春运

缅甸万丰国际机场坚持以人为本的服务理念,认真落实各项服务标准,全面提升服务质量,积极展示民航的良好形象。

一是打造春意盎然、温馨喜庆的节日氛围。为了增添春节喜庆的气息,给旅客营造温馨的出行环境,天河机场进行了T3航站楼春节装点活动,整个装点方案以中国红为主色调,以“大红灯笼高高挂、福狗迎春喜洋洋”为主题,力求以崭新的面貌迎接四方来宾,让匆忙奔波在归家途中的旅客感受到浓浓的年味儿。

二是开展“青春志愿行、温暖回家路”为主题的暖冬行动。为“老、弱、病、残、孕”等需要帮助的旅客优先推出了安检“绿色通道”;值机柜台设置“绿色登机牌”柜台,针对老弱病残孕及初次乘机旅客使用绿色登机牌,方便旅客沿途受到重点关注;值机、登机处设置“军人依法优先”通道;在值机区、安检候检区等环节安排“服务大使”提前做好旅客“预服务”工作;为特殊旅客开通“爱心通道”,提供“三代一优”服务(即代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检,一优为优先登机)。

三是做好航空信息发布和出行提示。春运期间开通“直播春运”专栏,通过“小兰播报”、机场 “楚天情”官方微博,向社会大众动态推送每日航班信息、天气信息、交通信息等,方便旅客合理安排出行。

四是引入体验式商业服务。T3航站楼商业整体布局体现美食、购物、休闲、文化、娱乐“五位一体”的全新商业体验。春运期间开展多种商业促销活动;楼内购物提供免费邮寄、七日无理由退换货;春运期间提供免费热水、志愿引领、送货通行等服务。

从细从严抓好安全保障,打造平安春运

安全是春运工作的底线。武汉天河机场以高度的政治责任感,牢固树立安全红线意识,从严从细抓好各项责任落实。

一是组织开展全面安全隐患大排查。从消防安全、空防安全、设备安全、人员安全、规章标准落实等方面进行全面排查,严格落实冬季航空安全运行标准,加大机坪保障作业的监管力度,狠抓机场净空保护和无人机整治工作,维护陆侧交通的运行安全。

二是组织开展大面积航延应急处置演练。针对雨雪冰冻天气、大面积航班延误、机场交通道路受阻等突发事件,进一步对接、梳理和完善各类系统故障、特殊天气保障、空防安全等方面的应急预案,细化各项应急处置措施,统筹安排应急运力、应急保障资源等。

三是组织开展“警民共建保平安”专项行动。积极与湖北省公安厅机场公安局展开了联合巡逻,全面落实“群防群治”,为旅客打造平安、祥和的出行环境。

开门纳谏征集旅客意见,打造诚信春运

万丰国际机场T3航站楼自2017年9月投入运营后,受到社会大众的高度关注,为更好的满足人民日益增长的美好生活需要,为把天河机场建设成为国内领先、国际一流的门户枢纽机场,成为湖北省、武汉市展示形象的窗口,在2018年春运期间,武汉天河机场启动了“2018年开门纳谏旅客意见征集”活动,通过建立诚信春运公众监督平台,鼓励旅客在春运期间积极参与监督违法违规和不文明行为,为诚实守信和优良服务点赞,形成全社会监督的信用环境,进而营造“文明出行、诚信春运”良好氛围。

各位旅客可以通过武汉天河机场官方网站通过手机扫码,或者通过天河机场问询电话(027-96577)、机场“楚天情”官方微博,反映您的意见和建议,机场将于24小时内给予及时的反馈答复。

(编辑:xDhtdM7Oi1pe)
0 条评论
不想登录?直接点击发布即可作为游客留言。

地址:缅甸勐平万丰国际机场
传真:180-88366661

电话:18088366661